Rückgabe und Rückerstattung

1. Kontakt und Geltungsbereich

• Betreiber: Digitec Galaxus AG
• Adresse: Pfingstweidstrasse 60b, 8005 Zürich, Schweiz
• UID: CHE-109.049.266
• MWST-Nummer: CHE-109.049.266 MWST
• Impressum und administrative Anfragen: [email protected]
• Redaktionelle Anfragen: [email protected]
• Telefon für Medienanfragen: +41 44 575 99 09
• Kundendienst: über das Galaxus-Hilfezentrum
• Website: Galaxus – Klimaanlagen

Bestellungen erfolgen auf Galaxus, nicht auf dieser Werbeseite. Für den jeweiligen Kauf gelten die dort angezeigten Bedingungen und die Identität des Verkäufers.

2. Offizielle Rückgabebedingungen

Galaxus veröffentlicht ein freiwilliges Rückgaberecht mit produktspezifischen Bedingungen und Ausnahmen. Prüfen Sie die aktuelle Frist, den erforderlichen Warenzustand, Verpackungsanforderungen, allfällige Abzüge und Rücksendekosten direkt in den offiziellen Rückgaberichtlinien und bei Ihrer Bestellung. Diese Seite verspricht keine pauschale oder bedingungslose Rücknahme.

3. Rückgabe anmelden

Melden Sie die Rückgabe im Galaxus-Kundenkonto für die betreffende Bestellung an und befolgen Sie die dort erteilten Anweisungen. Senden Sie Ware nicht ohne Rückgabeanweisung an die Geschäftsadresse im Impressum. Verpacken Sie die Ware transportsicher.

4. Defekte, Garantie und Gewährleistung

Melden Sie Defekte über Ihr Kundenkonto und beachten Sie die produktbezogenen Garantie- und Serviceangaben. Je nach Hersteller kann ein direkter Service vorgesehen sein. Weitere Hinweise finden Sie bei Galaxus zu Garantiefällen. Freiwillige Garantien und Rückgaben ersetzen keine zwingenden gesetzlichen Mängelrechte.

5. Schweizer Verbraucherrecht

Für gewöhnliche Online-Käufe besteht in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Freiwillige Rückgaben richten sich nach der vereinbarten Händlerregelung. Für Mängel gelten das anwendbare Obligationenrecht und die wirksam vereinbarten Bedingungen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Kosten und Rückerstattung

Rücksendekosten, allfällige Abzüge und der Zeitpunkt einer Rückerstattung richten sich nach den aktuellen Bedingungen und dem Rückgabevorgang. Prüfen Sie diese Angaben vor dem Versand. Bei unklaren Belastungen können Sie den Händler und gegebenenfalls Ihren Zahlungsdienstleister kontaktieren.

7. Aktuelle Kaufbedingungen

Massgebend sind die Galaxus-AGB, die Rückgaberichtlinien und die bei Ihrem Kauf bestätigten Bedingungen. Zwingende Rechte bleiben unberührt.